Умови використання

Загальні положення

Використовуючи послуги klempador, ви підтверджуєте своє розуміння та згоду з цими умовами. Наші програми розроблені спеціально для людей старшого віку і передбачають безпечний підхід до фізичних навантажень. Участь у заняттях можлива тільки після попередньої консультації та оцінки фізичного стану.

klempador зобов'язується надавати якісні послуги згідно з встановленими стандартами безпеки та професіоналізму. Всі програми адаптуються індивідуально та враховують особливості стану здоров'я кожного учасника. Ми дотримуємося принципів поступовості та безпеки у всіх тренувальних процесах.

Права та обов'язки клієнта

Клієнт має право на якісне обслуговування, індивідуальний підхід та безпечні умови занять. Ви можете вимагати пояснень щодо вправ, отримувати рекомендації з питань фізичної активності та звертатися за додатковими консультаціями. Також ви маєте право на повагу до своїх особистих потреб та обмежень.

Клієнт зобов'язаний надавати достовірну інформацію про стан здоров'я, дотримуватися рекомендацій інструкторів та повідомляти про будь-які зміни в самопочутті. Необхідно приходити на заняття у відповідному спортивному одязі та дотримуватися правил безпеки в залі.

Медичні застереження

Перед початком занять обов'язковою є консультація з лікарем та надання відповідної довідки про можливість фізичних навантажень. klempador не несе відповідальності за наслідки приховування важливої медичної інформації. Всі вправи виконуються під наглядом кваліфікованих інструкторів.

У разі погіршення самопочуття під час занять, клієнт зобов'язаний негайно повідомити інструктора та припинити виконання вправ. Ми рекомендуємо регулярні медичні огляди для контролю стану здоров'я та корекції тренувальних програм при необхідності.

Платіжні умови

Оплата послуг здійснюється згідно з обраним тарифним планом. Вартість включає заняття, консультації та додаткові послуги відповідно до пакету. Зміна тарифного плану можлива з наступного розрахункового періоду після письмового повідомлення.

У разі тимчасової неможливості відвідування занять з поважних причин, передбачена можливість заморозки абонемента. Повернення коштів здійснюється згідно з умовами гарантії якості та чинним законодавством. Додаткові послуги оплачуються окремо.

Правила поведінки

В klempador підтримується дружня та взаємоповажна атмосфера. Всі учасники зобов'язані поводитися ввічливо, не заважати іншим та дотримуватися встановленого розкладу занять. Заборонено використання мобільних телефонів під час тренувань для забезпечення концентрації та безпеки.

Порушення правил поведінки, неповага до інших учасників або персоналу може стати підставою для припинення надання послуг. Ми прагнемо створити комфортне середовище для всіх клієнтів та підтримуємо високі стандарти корпоративної культури.

Відповідальність

klempador несе відповідальність за якість наданих послуг в межах, передбачених договором та чинним законодавством. Ми забезпечуємо професійний рівень інструкторів, безпечність обладнання та дотримання санітарно-гігієнічних норм.

Клієнт несе відповідальність за дотримання рекомендацій інструкторів та повідомлення про зміни стану здоров'я. Участь у заняттях здійснюється на власний ризик при дотриманні всіх встановлених правил безпеки та медичних рекомендацій.

Припинення співпраці

Клієнт може припинити користування послугами у будь-який час, повідомивши про це заздалегідь. klempador залишає за собою право припинити надання послуг у разі систематичного порушення умов договору або створення небезпечних ситуацій для інших учасників.

При припиненні співпраці розрахунки здійснюються пропорційно наданим послугам. Всі персональні дані клієнта видаляються відповідно до політики конфіденційності, за винятком інформації, яка повинна зберігатися згідно з вимогами законодавства.

Зміни умов

klempador може вносити зміни до цих умов використання у зв'язку з розвитком послуг, зміною законодавства або покращенням якості обслуговування. Про суттєві зміни клієнти повідомляються заздалегідь через доступні канали зв'язку.

Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з оновленими умовами. Якщо ви не згодні з новими умовами, ви можете припинити користування послугами та розрахуватися за надані послуги пропорційно.